Reservation Agent (50 %)

  • Zürich, Hauptsitz der ZFV-Unternehmungen
scheme imagescheme imagescheme image

Die Sorell Hotels sind die grösste Schweizer Hotelgruppe in Eigenbesitz mit 14 individuellen Stadt- und Ferienhotels im 3- und 4-Sterne Bereich in Zürich, Dübendorf, Basel, Winterthur, Bern, Rapperswil, St. Gallen und Bad Ragaz.
500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, denen wir Raum für Kreativität, Entfaltung und Perspektiven geben. Mit viel Engagement und gelebter Herzlichkeit stellen die Sorell-Gastgeber das Wohlbefinden der Gäste und Mitarbeitenden in den Mittelpunkt und verblüffen ihre Gäste täglich aufs Neue.

Bist du unser neues Teammitglied, welches uns als Reservation Agent (50 %) per sofort oder nach Vereinbarung unterstützt?

Dein Wirkungsbereich:

  • Du stellst die aktive Beratung, die Entgegennahme und Eingabe von telefonischen, schriftlichen und elektronischen (OTS / GDS / CRS) Reservierungen sicher.
  • Spezielle Gästewünsche, attraktive Zusatzleistungen und Packages sowie Promotionen – du erstellst das individuelle, auf den Gast abgestimmte Angebot.
  • Durch das Prüfen, Pflegen und entsprechende Bearbeiten von bestehenden Reservationen gewährleistest du eine hohe Qualität unserer Dienstleistung.
  • Die Unterstützung der Abteilung Revenue & Distribution in diversen Themen erweitert zudem dein Aufgabenfeld.
Unsere Reservationsabteilung ist von Montag bis Sonntag von 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr besetzt. Die Arbeitseinsätze werden gemeinsam abgesprochen und geplant.

Deine Stärken:

  • kommunikativ, offen sowie sprachlich sehr versiert in Deutsch und Englisch / über Französisch freuen wir uns
  • dienstleistungsorientiert und offen
  • Teamplayer:in
  • Organisationstalent
  • IT-affin – PMS-Kenntnisse (z.B: Protel)
  • Erfahren in ähnlicher Funktion (Front Office / Reservationsabteilung)

Bei uns findest du:

  • En guete Job
  • Dynamisches Arbeitsumfeld
  • Freiraum für Ideen und Kreativität
  • Entwicklungsspielraum
  • Unternehmenskultur geprägt von Verantwortungsbewusstsein und Vertrauen

Wenn du mit uns deine Leidenschaft für die Hotellerie und Gastronomie teilen möchtest, freuen wir uns auf deine komplette Online-Bewerbung mit Foto.

Wir berücksichtigen auch Bewerbungen auf dem Postweg, senden diese jedoch nicht zurück.
  • Monika Frei
  • Leiterin HR Business Partner
  • +41 44 388 35 05