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Réceptionist:in

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Die Sorell Hotels sind die grösste Schweizer Hotelgruppe in Eigenbesitz mit 13 individuellen Stadt- und Ferienhotels im 3- und 4-Sterne Bereich in Zürich, Dübendorf, Winterthur, Bern, Rapperswil, St. Gallen, Schaffhausen und Bad Ragaz. Das 3-Sterne Sorell Hotel Rütli ist ein beliebtes Business- und Leisure-Hotel in der Zürcher Altstadt an bester Lage. Als Clusterbetrieb mit dem Sorell Hotel Rex liegt es direkt am Central und nur wenige Gehminuten vom Hauptbahnhof entfernt. Das Hotel verfügt über 58 Zimmer, eine gemütliche Lobby Lounge sowie Sitzungszimmer für bis zu 25 Personen.

Bist du unser neues Teammitglied, welches uns als Réceptionist:in per 15. März 2026 oder nach Vereinbarung unterstützt?
 
Du arbeitest an 5 Tagen pro Woche zwischen Montag und Sonntag im Früh-, Mittel- und Spätdienst. Die Wochenendschichten werden im Team gerecht verteilt und kommen ca. 2x im Monat vor.

Dein Wirkungsbereich:

  • Sicherstellung des Ablaufs an der Réception
  • Empfang, Betreuung und Verabschiedung der Hotelgäste
  • Bearbeitung und Erfüllung der Gästewünsche
  • Check-in und Check-out der Hotelgäste
  • Bedienung der Telefon- und Informationszentrale
  • Annahme und Bearbeitung von eingehenden Reservationen
  • Durchführung eines professionellen Reklamationsmanagements
  • Erstellen und Bearbeiten von Tagesabschlüssen
  • Pflegen der Buchungskanäle
  • Erledigung von verschiedenen administrativen Aufgaben
  • Einhaltung und Umsetzung der «Sorell Standards», Hygiene- sowie Arbeitssicherheitsrichtlinien

Deine Stärken:

  • Kaufmännische Grundausbildung EFZ oder abgeschlossene Hotelfachschule gewünscht
  • Erfahrung am Empfang oder Verkauf – Quereinsteiger möglich
  • Gute IT-Kenntnisse in MS-Office (Word, Excel etc.)
  • Sehr gute mündliche sowie schriftliche Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Gastgeberprofi
  • Empathisch
  • Begeisterungsfähig

Bei uns findest du:

  • En guete Job
  • Dynamisches Arbeitsumfeld
  • Freiraum für Ideen und Kreativität
  • Entwicklungsspielraum
  • Unternehmenskultur geprägt von Verantwortungsbewusstsein und Vertrauen

Wir legen grossen Wert auf Lohntransparenz und Lohngleichheit. Für diese Position bieten wir bei einem 100%-Pensum und je nach Erfahrung und Qualifikation einen Jahreslohn zwischen CHF 56'000 und 61'000 (inkl. 13. Monatslohn).

Wenn du mit uns deine Passion für die Hotellerie und Gastronomie teilen möchtest, freuen wir uns auf deine komplette Online-Bewerbung.