Front Office Manager*

  • Zürich, Sorell Hotel Zürichberg
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Die Sorell Hotels sind die grösste Schweizer Hotelgruppe in Eigenbesitz mit 15 individuellen Stadt- und Ferienhotels im 3- und 4-Sterne Bereich in Zürich, Dübendorf, Basel, Winterthur, Bern, Rapperswil, Schaffhausen, St. Gallen und Bad Ragaz. Das 4-Sterne Sorell Hotel Zürichberg besteht aus einem unter Denkmalschutz stehenden Haupthaus sowie einem separaten, aber verbundenen modernen Neubau und verfügt insgesamt über 66 Zimmer. Das «Restaurant & Bar Zürichberg» sowie 5 Seminar- und Banketträumlichkeiten für Veranstaltungen bis zu 245 Personen runden das Angebot ab.

Sind Sie unser neues Teammitglied, welches uns als Front Office Manager* per Mitte Juli 2022 unterstützt?

Ihr Wirkungsbereich:

  • Verantwortung für die Réception sowie die Führung von 8 Mitarbeitenden
  • Neue Impulse setzen sowie die Optimierung von bestehenden Prozessen
  • Enge Zusammenarbeit mit der Hoteldirektion und den Kadermitarbeitenden
  • Herzliche und professionelle Betreuung unserer internationalen Hotelgäste
  • Annahme und Bearbeitung von Reservierungen
  • Aktive Rolle in der Kundenbindung und Akquise von Neukunden
  • Professionelles Reklamationsmanagement
  • Mitarbeiterschulungen
  • Erstellen der Einsatz- und Ferienpläne, weitere administrative Tätigkeiten im Front- und Backoffice
  • Umsetzung und Einhaltung der vorgegebenen Arbeitssicherheits- und Hygienerichtlinien sowie des Umweltmanagements
  • Konsequente Umsetzung der Sorell "Service Excellence Standards"

Ihre Stärken:

  • Berufserfahrung im Bereich Front Office Management
  • Sprachtalent in Deutsch und Englisch, weitere Fremdsprachen von Vorteil
  • Gastgeberpersönlichkeit
  • Führungsstarke Person
  • Zahlenaffin
  • Organisiert und strukturiert

Bei uns finden Sie:

  • En guete Job
  • Abwechslungsreiche und herausfordernde Aufgaben
  • Grosser Handlungsspielraum und die Möglichkeit aktiv mitzugestalten
  • Eingespieltes und familiäres Team
  • Arbeitsplatz an einem der schönsten Ecken in Zürich
  • Attraktive Arbeitszeiten
  • Entwicklungsmöglichkeiten
  • Unternehmenskultur geprägt von Verantwortungsbewusstsein und Vertrauen

Wenn Sie mit uns Ihre Leidenschaft für die Hotellerie und Gastronomie teilen möchten, freuen wir uns auf Ihre komplette Online-Bewerbung mit Foto.

Wir berücksichtigen auch Bewerbungen auf dem Postweg, senden diese jedoch nicht zurück.
  • Sig.ra Veronica Schenk
  • HR Business Partner
  • +41 44 388 35 05