Logo

Front Office Manager: (Mutterschaftsvertretung)

Front Office Manager: (Mutterschaftsvertretung), 1. BildFront Office Manager: (Mutterschaftsvertretung), 2. BildFront Office Manager: (Mutterschaftsvertretung), 3. Bild
Die Sorell Hotels sind die grösste Schweizer Hotelgruppe in Eigenbesitz mit 15 individuellen Stadt- und Ferienhotels im 3- und 4-Sterne Bereich in Zürich, Dübendorf, Winterthur, Bern, Rapperswil, St. Gallen, Schaffhausen und Bad Ragaz. Das 4-Sterne-Superior Sorell Hotel Speer mit seinen 56 Zimmern, der Sushi Bar, Terrasse und Lobby-Bar ist ein ideales Hotel für Feriengäste und Geschäftsleute. Es liegt mitten in der Altstadt von Rapperswil-Jona und ist nur 2 Gehminuten vom Hauptbahnhof entfernt.

Bist du unser neues Teammitglied, welches uns als Front Office Manager: befristet bis Ende Mai 2026 in einem 80-100% Pensum per sofort oder nach Vereinbarung unterstützt?
 
Du arbeitest an 5 Tage pro Woche zwischen Montag und Sonntag im Früh-, Mittel- und Spätdienst. Die Position ist befristet aufgrund der Mutterschaftsvertretung.

Dein Wirkungsbereich:

  • Führung und Organisation der Réception
  • Empfang, Betreuung und Verabschiedung der Hotelgäste
  • Check-in und Check-out der Hotelgäste
  • Aktiver Zimmerverkauf sowie Pflege der Buchungsportale mit optimalen Zimmerraten
  • Durchführung eines professionellen Reklamationsmanagements
  • Bearbeitung von Reservationen sowie Pflegen der Gästekarteien
  • Sicherstellung einer abteilungsübergreifenden Kommunikation und fortlaufende Prozessoptimierung 
  • Vorbereitung von Tagesabschlüssen, Bearbeitung von Kommissionen, Verarbeitung von Debitoren, Kreditkartenabrechnungen, Verbuchung von Bareinnahmen
  • Erledigung von verschiedenen administrativen Aufgaben
  • Sicherstellung und Umsetzung der «Sorell Standards», Hygiene- sowie Arbeitssicherheitsrichtlinien
  • Planung, Schulung, Führung und Qualifikation der Mitarbeitenden
  • Förderung der Teambildung sowie die Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
  • Durchführung von Briefings und Debriefings sowie Teilnahme an Team- und Kadermeetings
  • Mitwirkung bei der Rekrutierung von neuen Mitarbeitenden

Deine Stärken:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung als Kaufmann/-frau: EFZ Hotel-Gastro-Tourismus oder abgeschlossene Hotelfachschule
  • Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung an einer Hotel-Réception
  • Mindestens 2 Jahre Führungserfahrung
  • Solide Kenntnisse im Büromanagement und Grundlagen der Buchhaltung
  • Ausgeprägte Gästeorientierung
  • Sehr gute IT-Kenntnisse in MS-Office (Word, Excel etc.)
  • Einwandfreie Deutsch- und sehr gute mündliche und schriftliche Englischkenntnisse sowie gute mündliche und schriftliche Französischkenntnisse
  • Anwenderkenntnisse im PMS wie Protel, Fidelio oder Opera

Bei uns findest du:

  • En guete Job
  • Dynamisches Arbeitsumfeld
  • Freiraum für Ideen und Kreativität
  • Entwicklungsspielraum
  • Unternehmenskultur geprägt von Verantwortungsbewusstsein und Vertrauen
Wenn du mit uns deine Passion für die Hotellerie und Gastronomie teilen möchtest, freuen wir uns auf deine komplette Online-Bewerbung.